22 prawa marketingu
Właściciele firm używają przeróżnych sposobów na zwiększenie zysków swoich firm. Często robią to chaotycznie, bez planu, nie zdając sobie sprawy co jest ważne i skuteczne, a co nie. A przecież nie warto wymyślać koła i wywarzać otwartych już przez kogoś drzwi. Poniżej prezentuje 22 prawa marketingu. Znane od lat, sprawdzone przez fachowców i skuteczne. Niektóre bardzo ciekawe i pobudzające naszą wyobraźnie. Serdecznie zapraszam do lektury.
22 prawa marketingu
Lepiej być pierwszym niż lepszym
Bardzo interesujące prawo, wymieniane jako pierwsze, które doskonale się sprawdza w życiu. Firma lub produkt, który pojawi się na rynku pierwszy i DOTRZE DO KLIENTA jest niekwestionowanym liderem i bardzo trudno go dogonić. Dlatego tak ważne jest tworzenie nowych i innowacyjnych produktów oraz usług między innymi po to, by być pierwszym i nie dać się doścignąć konkurencji.
Jeżeli nie możesz być pierwszy w danej kategorii, ustanów nową, w której będziesz liderem
Drugie prawo marketingu jest kontynuacją pierwszego – bycie pierwszym daje ogromną przewagę trudną do nadrobienia przez konkurencję, dlatego jeżeli nie masz szans konkurować z potentatami w danej kategorii stwórz nową i bądź w niej pierwszy.
Lepiej być pierwszym w czyjejś świadomości niż pierwszym na rynku
Bardzo ważna jest świadomość klienta, a świadomość bardzo skutecznie kreuje wizerunek. Nawet najlepszy produkt w najbardziej atrakcyjnej cenie nie zostanie sprzedany, jeżeli w świadomości klienta jest on drogi i słaby. A tak często się zdarza, gdy firma zmienia strategię na przykład obniżając cenę. Zanim ta zmiana dotrze do świadomości klienta może minąć bardzo dużo czasu. Ponadto ważne są również upodobania regionalne – mimo tego, że piwo Żywiec lub Tyskie jest jednym z najlepiej sprzedających się piw w Polsce, to piwo Łomża lub Warka może być liderem w danym regionie Polski właśnie ze względu na świadomość klientów. Pamiętaj, że ważniejsze jest to co klient o Tobie myśli, niż stan faktyczny – oczywiście nikogo nie namawiam do czarnych kampanii marketingowych, ale warto o tym prawie pamiętać.
Marketing nie jest walką na wyroby – JEST WALKĄ NA PERCEPCJE
Prawdą jest, że kupujemy to co nam się podoba, smakuje, co zwróci naszą uwagę, co wydaje się być wygodne i wysokiej jakości. Zwracam uwagę na frazę “wydaje się być” – Ile razy kupiłeś coś bo było ładnie zapakowane? A po rozpakowaniu i użytkowaniu okazało się, że to nic nie warty bubel… Często ta percepcja jest mylna i po szerszym rozpoznaniu więcej nie skorzystamy z usług danej firmy, czy nie kupimy danego produktu. Ale do zakupu już doszło, a więc nadrzędny cel sprzedającego, choć mało perspektywiczny, ale jednak został zrealizowany. Lepiej, jak walkę na percepcje podejmujemy spoglądając w przyszłość i staramy się utrwalać cechy naszego produktu, na których nam zależy w świadomości klienta. Na przykład wyroby Blikle są smaczne, dezodoranty Adidasa ładnie pachną, ciuchy w Reserved są ładne i tak dalej… Kolejne prawo dowodzi, że ważne jest jak klient postrzega nas i nasz produkt!
Najważniejszą sprawą w marketingu jest zawładnięcie jakimś wyrazem w świadomości potencjalnych klientów
Każda z dużych firm ma swoje nadrzędne wartości jakimi się kieruje. Jak pomyślimy o bezpiecznych samochodach przychodzi nam do głowy Szwecja i Volvo. Jak bezpieczne banki to Szwajcaria. Jak tanie produkty to Chiny. Jak obuwie sportowe to Adidas czy Nike i tak dalej. Postaraj się przypisać do swojej firmy lub produktu jeden wyraz klucz – na przykład wizerunek w internecie - NETImage 
Jeden wyraz w świadomości potencjalnych klientów nie może kojarzyć się z dwoma firmami
Dobrze by było, aby wybrany przez nas wyraz promujący wartości i zakres usług naszej firmy nie kojarzył się z naszą konkurencją, bo możemy tylko na tym stracić. Bądź innowacyjny, wymyślaj nowe rzeczy i bądź pierwszy!
Stosowana strategia zależy od szczebla, który się zajmuje na drabinie
Jak jesteśmy malutką firmą, która dopiero wkracza na rynek nie będziemy nadawać tonu w danej branży. Raczej walczymy o przetrwanie i o każdego kolejnego klienta. Jak jesteśmy liderem w branży z wieloletnim doświadczeniem wyznaczamy trendy i kierunki rozwoju, nawiązujemy kontakty z dużymi korporacjami, nieustannie się rozwijamy. To na jakim szczeblu drabiny się znajdujemy determinuje nasze działania. I od tego w dużej mierze zależy, jaką strategię powinniśmy przyjąć i co powinno być naszym celem.
Jeżeli zmierzamy do drugiego miejsca, to naszą strategię wyznacza ten, kto zajmuje pierwsze
Jeżeli chcesz być pierwszy, patrz co robi lider i bądź lepszy i szybszy. Jeżeli jesteś przedostatni patrz co robi firma przedostatni i bądź od niej lepszy i szybszy. I tak pnij się po kolejnych szczeblach aż na sam szczyt!
W długim okresie czasu na każdym rynku ścigają się tylko dwa “konie”
Coca-Cola i Pepsi, Żywiec i Tyskie, Sony i Panasonic, Carrefour i Real i tak dalej. W dłuższym okresie czasu małe firmy upadają lub zostają przejęte przez większe firmy i tak najczęściej wyodrębniają się 2-3 firmy, które zdecydowanie dominują w danej branży.
Jedna kategoria z czasem ulega podziałowi, przekształcając się w dwie lub więcej
Klienci są coraz bardziej wymagający, rynek i technologie się zmieniają, dlatego nieustannie poszczególne branże i kategorie usług oraz produktów ulegają specjalizacjom. Jeżeli jesteś nową firmą tutaj właśnie powinieneś szukać swojej szansy specjalizując się i ustanawiając nowe kategorie.
Marketing przynosi wyniki dopiero w dłuższym okresie
Dobry plan i cierpliwość są najważniejsze w realizowaniu strategii marketingowych. Na zyski trzeba poczekać konsekwentnie realizując plan w między czasie myśląc już o kolejnej strategii. Monotonia prędzej czy później zabije Twój biznes!
Istnieje nieodparte dążenie do coraz szerszego stosowania marki
Dobrze wypromowana marka powinna być poszerzana na nowego typu produkty. Ma to swoje wady i zalety. Sprzedając dobrej jakości mleko możemy rozszerzyć działalność na serki czy jogurty. Jeżeli wszystko się powiedzie odniesiemy ogromny sukces. Jeżeli natomiast choćby jeden z produktów nie wypali, może pociągnąć w dół całą markę. Dlatego należy umiejętnie korzystać z poszerzania wypromowanej marki w odpowiednim momencie wprowadzając nową, co zmniejsza ryzyko strat w razie niepowodzenia.
Trzeba coś poświęcić, żeby coś zdobyć
W życiu nie ma nic za darmo. Czasem musisz zwolnić najlepszego pracownika, zerwać kontrakt z najlepszym klientem lub po prostu zainwestować więcej pieniędzy zamiast kupić nowy samochód, żeby zrobić kolejny krok naprzód. Nie bądź chytry i leniwy – inwestuj w siebie i swoją firmę.
Każdej właściwości odpowiada przeciwna skuteczna właściwość
Szukaj przeciwieństw lub zaprzeczeń – bardzo często mogą Cię zaprowadzić na sam szczyt! Jeszcze kilka lat temu sprzedawane były tylko opony wielosezonowe – dziś mamy tylko letnie i zimowe. Oferta zupełnie inna, a jakże skuteczna.
Potencjalny klient uznaje za zaletę przyznanie się do wady
Nie bój się przyznawać do błędów lub niedoskonałości swojej oferty. Klient lubi mieć rację. Poza tym klient nasz pan i należy o niego dbać, nawet jeżeli nie ma racji i się narzuca. W przeciwnym razie pójdzie po prostu do konkurencji. Choć akurat w przypadku tego prawa, uważam, że są granice akceptowalności zachowań klienta i czasem warto z klienta zrezygnować niż prowadzić do niczego prowadzące spory i dyskusje na mało ważne dla nas tematy.
W każdej sytuacji istnieje tylko jedno rozwiązanie, które przyniesie liczące się wyniki
Ale jak to rozwiązanie znaleźć? Szacuj ryzyko, oceniaj potencjalne zyski przy określonych inwestycjach, przewiduj, wybieraj jedno rozwiązanie i konsekwentnie je realizuj.
Nie da się przewidzieć przyszłości chyba, że samemu opracowujemy plany konkurencji
Nigdy nie możemy być pewni tego co się stanie jutro, dlatego musimy przewidywać i być przygotowanym na jak najwięcej scenariuszów. Nie wiemy, jakie plany ma konkurencja, nie wiemy co się stanie na świecie. Czym więcej jednak przewidzimy tym mniejsze ryzyko naszej porażki lub utraty pozycji lidera. Przewidzieć przyszłości się nie da nawet wówczas, gdy sami opracujemy wszystkie plany naszej całej konkurencji… Choć tego typu wiedza na pewno by się nam przydała…
Sukces często prowadzi do arogancji, a arogancja do klęski
Odporność na sukces i duże pieniądze – jakże to ważna cecha, bez której na pewno nie będziesz potrafił utrzymać się na szczycie. Tylko wówczas będziesz na szczycie jak nigdy tego nie uznasz! Nieustannie się rozwijaj, poszerzaj swoją ofertę i zawsze dąż do tego by być lepszym! Nie czuj się zbyt pewnie, nie bądź arogancki – nic nie trwa wiecznie i Twoje zachowanie może się na Tobie zemścić szybciej niż myślisz…
Należy oczekiwać niepowodzenia i godzić się z nim
Najczęściej sukces rodzi się w bólach, a największe wygrane zaczynają się spektakularnymi porażkami. Nie bój się przegrywać – ważne, abyś potrafił się po każdej porażce podnieść. Każda porażka czegoś uczy i najważniejsze, abyś potrafił wyciągać wnioski.
Sytuacja czasem wygląda inaczej, niż przedstawia to prasa
To co pisze prasa o Twojej branży i Twojej konkurencji nie zawsze jest prawdą. Każdą informację przeanalizuj i postępuj według swojego instynktu, wiedzy i doświadczenia.
Skuteczność programów nie tworzy się na podstawie chwilowej mody, ale na podstawie trendów
To bardzo ważne, aby nie ulegać chwilowym emocjom lub jednorazowym wydarzeniom. Stadiony budowane na Euro 2012 w Polsce i Ukrainie nie są budowane tylko na tą imprezę, bo to byłoby po prostu nieopłacalne. Stadiony te będą służyć klubom piłkarskim, będą organizowały różne imprezy piłkarskie, ale nie tylko. Stadiony te są wyposażone w pasaże handlowe i sprzedażowe, biura, sale konferencyjny – każdy z tych elementów będzie zarabiał. Tworząc strategię marketingową patrz na trendy, a nie chwilową modę.
Pomysł nie ruszy z miejsca bez dostarczonych środków finansowych
Niestety, nawet jak masz najlepszy pomysł, który przyniesie krociowe zyski, a nie masz środków by go zrealizować, to nic z tego nie będzie. Popularne, aczkolwiek trochę wulgarne przysłowie mówi: “Jak nie wsadzisz to nie wyjmiesz!”
Co sądzisz o tych prawach?
Czy stosujesz je w swoim biznesie?
Czy są skuteczne?
Wypowiedz się komentując ten artykuł!
Widzę, że Pan Rafał Wieteska pisze całkiem ‘z głową’. Dziękuję za możliwość przeczytania i pozdrawiam.
Znakomity post! Od dzisiaj postaram się tutaj wchodzić dużo częściej. Pozdrawiam
Niezwykle ciekawy sposób podejścia autora. Rewelacyjne teksty i nowatorska grafika. witryna godna polecenia.
Hmmmm… Bardzo ciekawa strona, dodam do ulubionych.
bardzo interesuje sie w tych sprawach i uwazam ze tamten artykul jest fajny! Dzieki za info!
Wlasnie czegos takiego szukalam, super!
Super artykul, dzieki!