Co to jest Web Usability?

Web Usability jest to zestaw działań prowadzących do poprawienia ergonomii interaktywnych systemów oraz urządzeń.

Norma ISO 9241 definiuje ergonomię jako miarę wydajności, efektywności i satysfakcji użytkownika z jaką dany produkt może być używany dla osiągnięcia określonych celów przez określonych użytkowników.

W odniesieniu do serwisów internetowych celem Web Usability jest przede wszystkim:

1) Przejrzystość i funkcjonalność serwisu

2) Łatwość w dostępie do informacji

3) Przyjazna komunikacja z klientem